Datenschutz-Bedingungen
der Limendo GmbH

Allgemeine Hinweise
- Diese Datenschutzerklärung gilt für den gesamten Dienst LIMENDO und dessen Anwendungen
- Nur die deutsche Version dieser Datenschutzbestimmungen ist maßgeblich. Es ist möglich, dass Übersetzungen nicht immer komplett und aktuell sind.

Geltungsbereich der Datenschutz-Richtlinie & Cookie Richtlinie
Gemäß Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und der Maßnahme Nr. 231 vom 10 Juni 2021 über den Einsatz von Cookies informieren wir hiermit die Besucher der Website über die Verwendung der übermittelten Daten und der von der Website verwendeten Cookies. Die vorliegende Datenschutzerklärung entspricht auch der Empfehlung Nr. 2/2001, die von der kraft Artikel 29 der Richtlinie 95/46/EG eingesetzten Arbeitsgruppe angenommen wurde. Sie nimmt Bezug auf die Websites und Portale von Limendo GmbH, nicht jedoch auf andere verlinkte Webseiten.
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Verantwortlicher
Beim Besuch der Website können personenbezogene Daten oder sonstige mit dem Nutzer verknüpfbare Daten verarbeitet werden, auch jene, die durch den Einsatz von Cookies erhoben werden. Der Verantwortliche ist die Limendo GmbH mit Rechtssitz in der Enrico-Fermi-Straße 20/B, 39100 Bozen. Der Verantwortliche kann unter den folgenden Kontaktdaten erreicht werden:
Tel.: +39 0471 1800 390
Mail: mail@limendo.com
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Zweck und Modalitäten der Verarbeitung
SURFDATEN
Die für den Betrieb dieser Website verwendeten Computersysteme und Softwareverfahren erfassen während ihres normalen Betriebs einige personenbezogene Daten, deren Übertragung implizit mit der Verwendung von Internet-Kommunikationsprotokollen erfolgt.Diese Informationen werden nicht erhoben, um identifizierten Personen zugeordnet zu werden, könnten aber aufgrund ihrer Art durch die Verarbeitung und Verknüpfung mit im Besitz Dritter befindlicher Daten eine Identifizierung der Nutzer ermöglichen.Zu dieser Datenkategorie gehören IP-Adressen oder Domänennamen der von Nutzern zur Verbindung mit der Website verwendeten Computer, URI-Adressen (Uniform Resource Identifier) der angeforderten Ressourcen, der Zeitpunkt der Anfrage, das Verfahren zum Übermitteln der Anfrage an den Server, die Größe der als Antwort erhaltenen Datei, der Zahlencode des Status der Serverantwort (erfolgreich, Fehler usw.) und andere Parameter des Betriebssystems und der Computerumgebung.Diese Daten werden nur verwendet werden, um anonyme statistische Informationen über die Nutzung der Website zu erhalten sowie deren einwandfreie Funktion zu überprüfen und werden unmittelbar nach der Verarbeitung gelöscht. Die Daten könnten zum Feststellen der Verantwortlichkeit im Falle anzunehmender Computerkriminalität zum Schaden der Website verwendet werden.
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ÜBER DAS KONTAKTFORMULAR UND IN DEN ENTSPRECHENDEN ABSCHNITTEN ERFASSTE DATEN
Diese Informationen beziehen sich auf vom Nutzer freiwillig zur Verfügung gestellte Daten.

KONTAKTSEITE: Die angegebenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Die erhobenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Rückmeldung erforderlich ist. Diese Verarbeitung erfolgt gemäß der von Ihnen erteilten Einwilligung. Sollten Sie die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten verweigern, kann Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden. Alle sonstigen Zwecke im Zusammenhang mit Marketingaktivitäten (Versand von Werbe- und/oder Promotionsmaterial) bedürfen der ausdrücklichen, gesondert erteilten Einwilligung.

NEWSLETTER: Die erhobenen Daten werden für den Versand von Informationsmaterial verwendet und für diesen Zweck aufbewahrt und verarbeitet, bis die betroffene Person einen Antrag auf Löschung/Abmeldung über die hierfür vorgesehenen Kanäle stellt. Alle sonstigen Zwecke im Zusammenhang mit Marketingaktivitäten (Versand von Werbe- und/oder Promotionsmaterial) bedürfen der ausdrücklichen, gesondert erteilten Einwilligung.Die oben genannten Verarbeitungsmodalitäten werden rein computergestützt durchgeführt, schließen aber die Verarbeitung in Papierform nicht aus. Ihre Daten können an Personen weitergegeben werden, die als Empfänger im Sinne von Art. 4 oder als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 der DSGVO gelten und für Aufgaben zuständig sind, die der Bearbeitung Ihrer an uns gerichteten Anfrage dienen.‍‍

‍SSL-Verschlüsselung
Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.
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ISI Chat
Um unseren Nutzern so einfach wie möglich über unsere Services zu informieren, bieten wir einen CHAT auf unserer Webseite an. Der CHAT wird von uns selbst betrieben und gehostet. Die Verarbeitung der CHAT-Informationen erfolgt gemäß der von Ihnen erteilten Einwilligung. Sollten Sie die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten verweigern, kann der CHAT nicht benutzt werden. Ihre Einwilligung bzw. Nicht-Einwilligung wird entsprechend gespeichert.
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Es gelten folgende Hinweise:
Datensammlung und -verwendung
Bei der Nutzung unseres CHAT-Services, welcher von der Limendo GmbH bereitgestellt wird, werden Eingaben in Echtzeit über die ChatGPT-API von OpenAI versendet. Die Kommunikation zwischen Ihnen und der KI, einschließlich Ihrer Eingaben und der von der KI generierten Antworten, wird von der Limendo GmbH gespeichert. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden so wie eingegeben an ChatGPT übermittelt. Bitte beachten Sie, dass IP-Adressen der Nutzer nicht an OpenAI weitergegeben werden. Die Kommunikation wird zur Überwachung der Servicequalität gespeichert und kann bei Bedarf für Rückverfolgungen verwendet werden.

Datenweitergabe
Ihre Eingaben werden in Echtzeit an Limendo GmbH/ OpenAI übermittelt, um die KI-Verarbeitung zu ermöglichen. Wir geben jedoch keine Informationen über Ihre Identität weiter. Die Kommunikation zwischen Ihnen und der KI wird uns, als jeweiligen Dateninhaber (Seite, auf der Sie den CHAT nutzen) zur Verfügung gestellt.

Datensicherheit
Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Übermittlung Ihrer Eingaben an OpenAI zu schützen. Diese Bemühungen zielen darauf ab, die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Datenspeicherung
Wir speichern die Kommunikation zwischen Ihnen und der KI, um die Kontinuität der Gespräche zu gewährleisten, die Qualität des Services zu verbessern und im Falle von Anfragen oder Problemen Rückverfolgungen vornehmen zu können.

Bitte beachten Sie, dass OpenAI ihre eigenen Datenschutzbestimmungen hat, die Sie auf der OpenAI-Website einsehen können: https://openai.com/policies/privacy-policy

Durch die Nutzung des CHAT-Services über die ChatGPT-API von OpenAI erklären Sie sich mit diesen Datenschutzbestimmungen einverstanden.

Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, also Ihrem Einverständnis der Nutzung.

Die erfassten Daten (Fingerprint) werden spätestens nach 6 Monaten anonymisiert.

Yodalytics
Wir nutzen den von uns gehosteten Dienst, Yodalytics, um das Nutzungsverhalten auf der Webseite auszuwerten.

Datensammlung und -verwendung
Durch den Service Yodalytics erfassen wir das Nutzungsverhalten auf der Webseite in Form von Click-Streams. Diese Informationen helfen uns, das Verhalten der Nutzer auf der Webseite besser zu verstehen und das Nutzererlebnis zu verbessern. Wir analysieren automatisiert die erfassten Daten, um Erkenntnisse zu gewinnen, wie die Webseite genutzt wird.

Automatisierte Analyse und Datenaufbereitung
Die von uns erfassten Click-Stream-Daten werden automatisiert analysiert und geclustert. Diese geclusterten Daten dienen dazu, das Verhalten der Nutzer zu verstehen und das Nutzererlebnis kontinuierlich zu optimieren und auch nutzergruppenspezifische Inhalte anzuzeigen.

Nutzerauthentizität und individuelle Daten
Unsere Analysen basieren auf aggregierten und anonymisierten Daten. Wir erfassen keine individuellen Nutzerdaten oder persönlichen Informationen. Die von uns erfassten Daten werden verwendet, um allgemeine Trends und Muster zu identifizieren, ohne dass dabei einzelne Nutzer identifiziert werden.

Weitergabe an das CRM
Bitte beachten Sie, dass die erfassten Click-Stream-Daten einzeln oder in aggregierter Form auch an unsere Customer Relationship Management - CRM-Software weitergegeben werden. Diese Daten dienen dazu, ein umfassenderes Verständnis der Kundeninteraktionen zu erhalten und die Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Die Daten im CRM werden sicher aufbewahrt und unterliegen den gleichen Datenschutzstandards wie in diesen Bestimmungen beschrieben.

Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

Die Clickstreams werden spätestens nach 6 Monaten anonymisiert.
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Webhosting Webflow INC.
Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Website, die Kontaktformulare und die Server bei einem von uns beauftragten Anbieter (Hoster) Webflow Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103 in den USA gehostet werden. Weitere Informationen zur Datenschutzerklärung  von Webflow bzw. den DSGVO-spezifischen Passus finden Sie unter: https://webflow.com/privacy bzw. https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy

Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, sind auf sogenannte Log Files beschränkt und werden auf Servern des Hosters gespeichert. Diese Daten beinhalten auch IP-Adressen, Zeitpunkt des Zugriffs, den User Agent String zur Identifikation von Browser- und Betriebssystem-Versionen, Browsereinstellungen wie Sprache und Zeitzone, installierte Plugins, HTTP Header und Bildschirmauflösung. Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Webflow Inc. auf Grundlage von Art. 28 DSGVO i.V.m. den EU-Standard-Vertragsklauseln abgeschlossen.

Teile dieser Datenschutzerklärung wurden mit dem Datenschutzerklärungs-Generator der activeMind AG erstellt.
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ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN AN DRITTLÄNDER ODER AN INTERNATIONALE ORGANISATIONEN
Ihre Daten werden in keiner Weise an Drittländer außerhalb der EU oder an internationale Organisationen weitergegeben oder auf Servern in Drittländern gespeichert.
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AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGEN
Der Verantwortliche verwendet keinerlei System zur automatisierten Entscheidungsfindung bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.
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RECHTE DER BETROFFENEN PERSON
Sie haben jederzeit das Recht, vom Verantwortlichen Zugang zu Ihren Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen gegebenenfalls auch auf elektronischem Wege eine schriftliche Rückmeldung (sofern Sie nicht ausdrücklich eine mündliche Rückmeldung wünschen). Sie haben auch das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder sie zu verweigern. Sie können außerdem die Übertragbarkeit Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen beantragen. Sie können darüber hinaus die auf dieser Website erteilten Einwilligungen jederzeit widerrufen. Um eine oder mehrere der erteilten Einwilligungen zu widerrufen, wenden Sie sich einfach an eine der oben genannten Adressen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet wurden, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.

Methoden der Datenbehandlung
Die Behandlung der persönlichen Daten erfolgt durch automatisierte Systeme und/oder händisch und dauert nur die nötige Zeit an, um die angegebenen Ziele der Datenbehandlung zu erreichen, konform zu den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
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Freiwilligkeit der Dateneinbringung
Von den Navigationsdaten abgesehen, obliegt es der freien Entscheidung der Nutzer, persönliche Daten einzugeben oder nicht. Einzige Konsequenz des Verzichts auf die Eingabe persönlicher Daten kann sein, dass bestimmte Dienste der Website nicht geleistet werden können.
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Rechte des Betroffenen
Der von der Datenbearbeitung Betroffene kann sich an den Bearbeiter oder den Verantwortlichen wenden, um seine Rechte geltend zu machen. Folgende wesentliche Rechte bestehen:

Art. 7 – Zugriffsrecht auf persönliche Daten und andere Rechte
1. Der von der Datenbehandlung Betroffene ist berechtigt, eine Bestätigung über das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein von persönlichen Daten, die ihn betreffen, zu erhalten, auch wenn sie noch nicht registriert sind, und deren Mitteilung in verständlicher Form. Der Betroffene ist berechtigt, folgende Angaben zu erhalten:
a) Herkunft der persönlichen Daten;
b) Zweck und Art der Bearbeitung;
c) angewandtes System bei Verarbeitung mittels elektronischer Hilfsmittel;
d) Daten zur Identifikation des Inhabers, der Verantwortlichen und des Vertreters laut Art. 5, Abs. 2;
e) Personen oder Personengruppen, denen persönliche Daten mitgeteilt werden können oder die als ernannte Vertreter im Staatsgebiet, Verantwortliche oder Beauftragte davon Kenntnis erlangen können (dieses Auskunftsrecht ist auch in Art. 15 EU-DSGVO verankert).

2. Der Betroffene ist berechtigt, folgendes zu erhalten:
a) die Aktualisierung, die Richtigstellung oder, wenn er daran interessiert ist, die Ergänzung der Daten (dieses Recht auf Berichtigung findet sich auch in Art. 16 EU-DSGVO);
b) die Löschung, Umwandlung in anonyme Form oder Sperrung nicht rechtmäßig verarbeiteter Daten, einschließlich solcher, deren Aufbewahrung nicht notwendig ist für die Ziele, für die die Daten gesammelt oder verarbeitet wurden (dieses Recht auf Löschung findet sich auch in Art. 17 EU-DSGVO);
c) die Bestätigung, dass die Schritte von a) und b) denjenigen bekannt gemacht worden sind, auch hinsichtlich ihres Inhalts, an die die Daten bereits weitergeleitet wurden, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig aufwendig in Anbetracht des zu schützenden Rechts.

3. Der Betroffene ist berechtigt, sich zu widersetzen, ganz oder teilweise: a) der Verarbeitung der persönlichen Daten, die ihn betreffen, aus berechtigten Gründen, auch wenn sie dem Zweck der Sammlung dienen; b) der Verarbeitung von persönlichen Daten, die ihn betreffen, zwecks Zusendung von Werbe- oder Direkt-Verkaufsmaterial oder zwecks Marktforschung oder Verkaufsmitteilungen (Widerspruchsrecht auch in Art. 21 EU-DSGVO).

4. Sie haben das Recht, von uns eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen (Recht auf Einschränkung lt. Art. 18 EU-DSGVO).

5. Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist. (Recht auf Datenübertragbarkeit lt. 20 EU-DSGVO)

Aufbewahrungsfristen
Wir speichern personenbezogenen Daten konform dem DGPR/DSGVO und halten uns an die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
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Änderungen der Bestimmungen zum Datenschutz
Im Laufe der Zeit könnten Änderungen an diesen Bestimmungen zum Datenschutz von Nöten sein, daher wird dem Nutzer empfohlen, diese öfters zu konsultieren. Die LIMENDO wird die Nutzer mit Links und Hinweisen an passenden Orten der Website über das Vorhandensein neuer Versionen dieser Bestimmungen informieren, z.B. als Mitteilung auf der Homepage. Wo es laut geltenden Gesetzen erforderlich ist, wird die LIMENDO die Nutzer um Zustimmung zu spezifischen Datenbearbeitungen bitten.