Sviluppato in stretta collaborazione con i migliori albergatori dell'Alto Adige, EECHO è una delle poche soluzioni sul mercato che non solo promette di automatizzare la corrispondenza, ma è in grado di farlo davvero. Grazie all'NLP (Natural Language Processing), al collegamento con il software dell'hotel ASA, all'integrazione dei fornitori di servizi di pagamento e alla connessione di vari portali, l'intero processo di comunicazione con l'ospite può essere automatizzato, se necessario. Dalla richiesta di informazioni alla prenotazione e al pre-check-in, fino alle e-mail pre-vacanza e post-vacanza, la comunicazione digitale con l'ospite è coperta da modelli individuali di e-mail e siti web, lasciando più tempo per il contatto personale direttamente in hotel. Allo stesso tempo, il software funge da CRM in cui vengono archiviati tutti i dati degli ospiti, in conformità con la legge tedesca sulla protezione dei dati (GDPR).