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LIMENDO CONSULENZA AZIENDALE PER HOTEL: CONSULENZA ALBERGHIERA DALL’ALTO ADIGE, BOLZANO

Consulenza alberghiera: aiuti digitali per aumentare la redditività

L’industria alberghiera è un settore che vive di contatti personali e interazione umana. Un sorriso alla reception, un profumato filetto di manzo e una breve pausa nell’area benessere sono le valute dell’attività alberghiera. A maggior ragione per cui esiste un grande potenziale, soprattutto in questo settore, per fare il passo verso il futuro con l’aiuto della digitalizzazione, per utilizzare le risorse esistenti in modo efficace e quindi aumentare notevolmente la redditività dell’azienda.

Il settore alberghiero è stato a lungo considerato uno dei motori della digitalizzazione. E, giustamente. Hanno iniziato con i portali di prenotazione digitale ed erano molto veloci e prenotabili per l’ospite. Inoltre, molti sforzi ed energie vengono investiti nel marketing digitale. La maggior parte degli ospiti di oggi sono interessati a diverse regioni di vacanza su Internet e vengono poi abilmente portati alla loro pagina personale nel corso del Customer Journey.

Siamo convinti che ci sia un ulteriore potenziale da sfruttare nelle aree di back-office del settore alberghiero. Con la nostra consulenza alberghiera vi mostriamo le opportunità e vi sosteniamo nell’introduzione delle moderne tecnologie. Una cosa fin dall’inizio: il contatto cordiale con i vostri ospiti rimarrà comunque la vostra capitale più importante.

    1. Obiettivi della nostra consulenza alberghiera
    2. Come si presenta la digitalizzazione negli alberghi?
    3. Il nostro approccio strategico
    4. Supporto nel marketing digiale e SEO

Questi sono gli obiettivi dei nostri servizi di consulenza alberghiera

Al fine di riconoscere il valore inestimabile di una visione imparziale e professionale della vostra attività alberghiera, vorremmo farvi conoscere i nostri obiettivi. Naturalmente, questi dipendono in larga misura dallo status quo attuale. Volete aumentare il successo economico del vostro albergo o far uscire la casa dal rosso?

Il nostro obiettivo primario è quello di riconoscere il potenziale di digitalizzazione della vostra casa e di sviluppare misure appropriate su questa base. Questo inizia con l’ottimizzazione del contatto con gli ospiti attraverso misure di prenotazione più semplici per i clienti e termina con la valutazione dei vostri dati commerciali e dei vostri bilanci. Le risorse esistenti della vostra casa devono essere distribuite in modo tale che siano utilizzate in modo ottimale. Ovunque sia possibile e ragionevole, in futuro le soluzioni tecniche dovrebbero subentrare al lavoro. I vostri collaboratori si concentrano sul loro lavoro principale.

Come può essere la digitalizzazione in un hotel?

Ogni azienda ha il potenziale per standardizzare e digitalizzare i processi manuali. In questo modo i vostri collaboratori hanno la possibilità di concentrarsi maggiormente sul loro lavoro principale e soprattutto sul contatto con gli ospiti. Attraverso i processi di digitalizzazione si risparmiano risorse in luoghi che possono essere ripresi anche da strumenti e li si utilizzano per quanto riguarda il contatto con gli ospiti. I nostri servizi di consulenza alberghiera sono progettati per mostrarvi esattamente questo potenziale.

Consulenza alberghiera: opzioni di digitalizzazione nel vostro albergo

  • Check-in automatico
  • Prenotazioni online (camere d’albergo, tavoli da ristorante, appuntamenti di benessere, ecc.)
  • Servizi migliorati (ad es. invio di una cartella ospite digitale)
  • Prenotazione online di camere diurne
  • Ruoli di servizio basati sul web per i dipendenti
  • Piani di servizio web-based per il servizio in camera
  • La sala digitale
  • Le informazioni sugli ospiti digitalizzate possono essere visualizzate da qualsiasi luogo
  • Automazione delle fatture
  • Inventari tramite strumenti
  • Gestione trasparente della valutazione
  • Controllo vocale nelle sale e nelle sale conferenze
  • Visite virtuali attraverso il vostro hotel
  • Applicazioni di realtà aumentata per la fidelizzazione degli ospiti

Questo è solo un estratto delle possibilità che possiamo presentarvi nell’ambito della consulenza alberghiera. I processi di digitalizzazione fanno risparmiare tempo a voi e ai vostri ospiti, che voi come albergatori potete investire nello sviluppo di strategie, nello sviluppo di nuove idee o nel contatto con gli ospiti.

Il nuovo software come base per decisioni orientate al futuro

Mentre gli ospiti dell’hotel trovano idealmente un’atmosfera rilassata in cui potersi allontanare dalla vita quotidiana, analisi, studi e piani strategici sono costantemente in sottofondo. Devono essere valutati numerosi dati, dalla pianificazione del budget, all’occupazione degli spazi, all’utilizzo delle merci nel ristorante. La raccolta e la valutazione di queste informazioni richiede molto tempo. Con il supporto dei nostri consulenti alberghieri, troveremo il giusto software gestionale per aiutarvi a raccogliere e valutare tutte le informazioni che vi interessano. I dati sono preparati in modo tale da presentare lo stato attuale in modo trasparente e offrire così un’importante base decisionale.

Consulenza alberghiera: I nostri servizi per la digitalizzazione del vostro albergo

Analisi strategica della vostra azienda, compreso il vostro posizionamento e la concorrenza

Cooperazione continuativa nel controllo e nell’elaborazione del bilancio mirato

Identificazione dei gap di digitalizzazione

Pianificazione delle misure di digitalizzazione

Attuazione di nuove tecnologie

Formazione per i dipendenti

Assistenza successiva

Per il vostro successo, collaboriamo con i più importanti fornitori di automazione. Per quanto riguarda la raccomandazione, guardiamo ben oltre l’orizzonte, non solo fino a domani o dopodomani, ma anche per gli anni a venire. Conosciamo le tendenze e le trasformiamo per voi in vantaggi economici nell’ambito della consulenza alberghiera.

Consulenza alberghiera per aziende con difficoltà economiche

Se gli alberghi entrano in crisi economica, la situazione può essere nuovamente compensata con il supporto di una consulenza alberghiera professionale. Quanto più velocemente si consulta la consulenza alberghiera, tanto più velocemente si può reagire alla nuova situazione di mercato. Sviluppiamo misure di ristrutturazione e riorganizzazione nell’ambito della consulenza alberghiera. Analizziamo i punti di forza e i punti deboli del vostro business, vi consigliamo sulle nuove strategie di marketing e verifichiamo se è possibile utilizzare le risorse esistenti in modo più efficiente con l’aiuto della tecnologia digitale.

Il nostro approccio strategico per la consulenza in materia di gestione alberghiera

Lavoriamo con la nostra “Casa della strategia” autosviluppata. Su questa base definiamo la visione e il posizionamento che avete per la vostra azienda e integriamo i valori della vostra azienda in ogni concetto. Successivamente sviluppiamo un concetto e vi supportiamo durante l’implementazione. Una parte importante del nostro lavoro è la gestione operativa del progetto. Vi supportiamo nella selezione dei partner e nell’implementazione di strategie complesse. Tutto avviene sempre in accordo con la direzione dell’azienda.

Approfittate delle opzioni di digitalizzazione e automazione degli hotel

Nella maggior parte delle operazioni alberghiere, riconosciamo opzioni economicamente valide per la digitalizzazione e l’automazione. Siamo ben consapevoli del fatto che l’introduzione di questa nuova tecnologia nelle nostre operazioni è un grande passo avanti. Pertanto è importante accompagnare questo passo non solo tecnicamente, ma anche umanamente. Questo perché i dipendenti reagiscono spesso con sensibilità alle nuove situazioni quando sono sollevati da parti della propria responsabilità. Questo rende ancora più importante integrare fin dall’inizio il personale alberghiero nella consulenza alberghiera e coinvolgerlo in importanti processi decisionali. Devono capire che la consulenza alberghiera non è pensata per sostituirli, ma per dare loro più tempo per il lavoro essenziale e quindi aumentare l’efficienza e la sostenibilità dell’intera azienda.

Supporto nel marketing digitale e SEO (Search Engine Optimization)

Siamo anche lieti di supportarvi nel marketing digitale e nell’ottimizzazione dei motori di ricerca on-page e off-page. “Location, location, location, location, location” è come il pioniere dell’hotel Conrad Hilton ha descritto una volta i segreti del suo successo. Un hotel ha successo se ha una buona posizione. Tuttavia, il signor Hilton ci ha anche insegnato l’importanza e il valore del dettaglio. Chiesto ad una conferenza quali sono state le lezioni più importanti della sua lunga carriera: “non dimenticate di riporre la tenda della doccia nella vasca da bagno”. Alla fine, si tratta solo di dettagli. Ed è proprio di questi dettagli che ci prendiamo cura quando vi consigliamo nell’area del marketing digitale e dell’ottimizzazione dei motori di ricerca.

Questo è esattamente come procediamo nell’Ottimizzazione dei motori di ricerca, SEO, Ottimizzazione. Miglioriamo le vostre classifiche con i nostri esperti interni lavorando secondo i migliori standard del settore. Naturalmente, non conosciamo nel dettaglio i singoli fattori che compongono una buona classifica. Questo conosce solo Google personalmente. Ma abbiamo una buona idea di cosa distingue un lato buono da uno cattivo. I nostri esperti di Limendo lavorano qui secondo un semplice credo “contenuto, contenuto, contenuto, contenuto” – alla fine, ogni lettore, anche di un sito web, vuole semplicemente leggere dei buoni contenuti.

 

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